Most van itt az idő: hogyan kezdjen bele egy felelős KKV-vezető az AI-alapú működésfejlesztésbe 2026-ban?
- Kiss Gyula István
- 16 perccel ezelőtt
- 3 perc olvasás
Az elmúlt években sok minden változott a vállalkozások környezetében. Gyorsult a piac, nőtt az információ mennyisége, összetettebbek lettek az ügyféligények, és közben a munkaerő sem lett több vagy teherbíróbb. A legtöbb KKV-vezető ma nem azt érzi, hogy rossz döntéseket hoz. Inkább azt, hogy minden döntés több előkészítést igényel. Több adatot, több háttérelemzést, több egyeztetést.
Ez önmagában nem probléma. A felelős döntéshozatal természetes módon jár együtt alaposabb előkészítéssel. A gond ott kezdődik, amikor az előkészítés aránytalanul sok időt és energiát emészt fel, miközben a piac reakcióideje nem lassul.
2026-ban a kérdés már nem az, hogy érdemes-e foglalkozni a mesterséges intelligenciával. A kérdés az, hogy hogyan lehet a működés súrlódásait csökkenteni anélkül, hogy a szervezetet felforgatnánk, vagy újabb, nehezen kezelhető rendszereket vezetnénk be.
A legtöbb cég ott hibázik, hogy technológiai oldalról közelít. Platformokat hasonlít össze, eszközöket tesztel, demókat néz. Pedig az eszköz mindig a legutolsó kérdés. A valódi kiindulópont az, hogy hol lassul a működés.
Egy ajánlat elkészítése hány lépésből áll? Egy stratégiai döntéshez mennyi adatot kell manuálisan összegyűjteni?Egy korábbi projekt tapasztalatai milyen gyorsan kereshetők vissza?A munkatársak mennyi időt töltenek információrendezéssel ahelyett, hogy értelmeznék vagy továbbgondolnák azt?
A nemzetközi kutatások – legyen szó McKinsey, Deloitte vagy BCG elemzésekről – egybehangzóan azt mutatják, hogy a tudásmunkát végzők idejük jelentős részét információkereséssel és adat-előkészítéssel töltik. Ez a jelenség nem magyar sajátosság. De a magyar KKV-k esetében különösen érzékeny pont, mert itt a gyors döntéshozatal hagyományosan versenyelőny volt.
Ha egy kis- vagy középvállalkozás reakcióideje elkezd hasonlítani egy nagyvállalatéra, akkor elveszíti egyik legnagyobb erősségét. Nem azért, mert rosszabb a terméke. Hanem mert lassabban reagál.
Sokan ott rontják el a kezdést, hogy marketingoldalról próbálnak nyitni. Chatbot, automatikus válasz, social media szövegírás. Ezek látványosak, de ritkán itt van a legnagyobb működési veszteség. A valódi időveszteség jellemzően belül keletkezik: döntés-előkészítésben, dokumentumkezelésben, ismétlődő elemzésekben, riportkészítésben.
A mesterséges intelligencia üzleti értéke nem abban rejlik, hogy „helyettünk dolgozik”, hanem abban, hogy lerövidíti a gondolkodás előkészítési szakaszát. Gyorsabban strukturál adatot. Gyorsabban hasonlít össze alternatívákat. Gyorsabban készít háttéranyagot egy döntéshez. Az emberi döntés továbbra is emberi marad – csak kevesebb súrlódással.
Fontos ugyanakkor, hogy ez nem technológiai projekt. Az AI bevezetése nem IT-beruházásként működik jól, hanem működésfejlesztési lépésként. Nem az a kérdés, hogy milyen platformot választunk, hanem az, hogy a cég mely területén nőtt meg leginkább a súrlódás.
A felelős megközelítés nem egyszerre akar mindent megváltoztatni. Nem épít teljes vállalati rendszert első lépésben. Egy konkrét területet vizsgál meg: például a döntés-előkészítést, a dokumentumalapú tudás kezelését vagy az ismétlődő riportkészítést. Ott keres mérhető időmegtakarítást. Ott próbál ki strukturált megoldást. És ott méri az eredményt.
Ez a megközelítés nem forradalmi. Nem látványos. De fenntartható.
2026-ban az igazi kockázat nem az, hogy egy cég megismeri az AI lehetőségeit. Hanem az, ha nem teszi fel magának a kérdést: hol lassultunk le, és miért?
A versenyelőny ma egyre inkább a döntési sebességben, az információ kezelésében és a reakcióidőben rejlik. Azok a KKV-k, amelyek tudatosan, a saját működésükből kiindulva kezdenek el foglalkozni ezzel a területtel, nem technológiai előnyre tesznek szert. Hanem működési előnyre.
És ez az a pont, ahol a mesterséges intelligencia nem divat vagy kísérlet, hanem stratégiai eszköz lehet – cégre szabottan, a helyi működési realitásokat figyelembe véve, nemzetközi tapasztalatra támaszkodva.
Ha úgy érzed, hogy a cégedben megjelentek ezek a működési súrlódások, és szeretnéd szakmailag, strukturáltan átgondolni, hol érdemes elindulni, érdemes beszélgetni róla. Egy rövid, célzott egyeztetés során gyorsan kiderül, hogy van-e olyan terület, ahol érdemi idő- és hatékonyságjavulás érhető el.
A cél nem a technológia bevezetése. Hanem a működés gyorsítása.
Hozzászólások